一、项目编号：JS2026-DLGK-C0104-B00（招标文件编号：JS2026-DLGK-C0104-B00）
二、项目名称：国家税务总局盐城市税务局2026-2029年12366热线服务采购项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：中电智恒信息科技服务有限公司
供应商地址：南京市雨花台区赛虹桥街道凤台南路138号3楼305室
中标（成交）金额：389.8800000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 中电智恒信息科技服务有限公司 | 国家税务总局盐城市税务局2026-2029年12366热线服务采购项目 | 本项目供应商根据项目需要配备人员，依托电话、网络、征纳互动等渠道实现智能和人工对外服务，配合采购人做好全市12366热线的管理工作，加强新技术运用，提升智能服务水平。供应商主要负责人员的招聘、培训、管理、薪酬福利；组建管理团队，根据采购人的工作目标制定内部管理规范并开展内部管理；根据采购人的工作目标制定业务工作规范并实施业务工作职责；提供符合办公场所内日常办公所需运营配套设备、人员生活配套设备；严格遵守保密相关规定，落实各项保密要求等。具体内容及要求详见招标文件“项目需求”。 | 具体详见招标文件 | 自合同生效之日起三年，合同一年一签，年度合同期满，供应商履约质量达标的情况下，续签下一年度合同，续签不超过两次。 | 具体详见招标文件 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
汪志龙、徐亮、张洪磊、袁建中、吴金玲、陈悦、颜庭荣
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：按《江苏省招标代理服务收费的指导意见》（苏招协〔2022〕002号）服务类收费标准的45%折扣计取。
本项目代理费总金额：2.934000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
推荐理由：经评审专家综合评定打分，中电智恒信息科技服务有限公司得91.98分，综合得分最高，推荐为第一中标候选人。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局盐城市税务局
地址：江苏省盐城市亭湖区大庆中路66号
联系方式：李先生、0515-88355523
2.采购代理机构信息
名 称：盐城市招标代理有限公司
地 址：盐城市青年中路59号钱江财富广场西区A座3A楼、5楼
联系方式：丁先生、18082164456
3.项目联系方式
项目联系人：陈女士
电 话： 13815546337